Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

KOALIT

3 Chemin du Poirier Charles Guérin, 95520 Osny – France

https://koalit.fr

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Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles dans les cas suivants :

1. Création de compte client : Nous recueillons vos informations d'identification et de contact pour gérer votre compte, exécuter vos commandes et communiquer avec vous.

2. Formulaires de contact : Nous collectons vos coordonnées et le contenu de votre message pour répondre à vos demandes.

3. Demande de garantie supplémentaire : Nous recueillons vos informations personnelles et les détails de votre achat pour enregistrer l'extension de garantie.

4. Utilisation du chatbot : Nous collectons vos données personnelles et vos préférences pour vous recommander le matelas le plus adapté.

5. Prospection commerciale : Avec votre consentement, nous utilisons vos coordonnées pour vous informer sur nos produits.

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Bases légales des traitements

Selon les cas, le traitement de vos données est basé sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

• Notre intérêt légitime

• Votre consentement (pour la prospection électronique)

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Destinataires de vos données

Vos données sont destinées à nos services internes, nos magasins franchisés (si nécessaire), et à des prestataires techniques (hébergement, CRM). Elles peuvent être communiquées à des tiers (expert-comptable, avocat) en cas de nécessité légale.

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Durée de conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée des délais de prescription légale applicables.

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Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement de vos données

• Limitation du traitement

• Opposition au traitement

• Portabilité des données

• Retrait du consentement

• Directives post-mortem

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : literie1@koalit.fr

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Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez les gérer via le module accessible sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.